Rückgabe/Rücktrittsrecht Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 5 Tage nach Erhalt unter Angabe des korrekten Grundes zu widerrufen, vorausgesetzt, dass das Siegel nicht gebrochen wurde.
Wenn das Siegel gebrochen ist, ist Ihre Bestellung endgültig und kann nicht mehr zurückgegeben werden. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben Sie nach der Stornierung noch 5 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzugeben. Ihnen wird dann der volle Bestellbetrag ohne Versandkosten gutgeschrieben.
Die Kosten für die Rücksendung des Produkts von Ihrer Wohnung zum Webshop gehen auf Ihre eigene Rechnung. Diese Kosten belaufen sich auf ca. 15.00 Euro pro Paket. Die genauen Tarife entnehmen Sie bitte der Website Ihres Anbieters. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und - falls vernünftigerweise möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Spediteur zurückgeschickt. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter Info@cencramen.nl.
Wir erstatten dann innerhalb von 30 Tagen nach Benachrichtigung über Ihre Rücksendung den fälligen Bestellbetrag zurück, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgegeben wurde. Mit Ausnahme von Kaffee- und Teeprodukten nach Maß, die über unseren Webshop konsumiert werden können, stellen wir Kaffee- und Teeprodukte nach Maß gemäß der von Ihnen eingegebenen Spezifikation her. Das Widerrufsrecht ist daher nicht anwendbar. Der Verkauf ist somit nach erfolgreicher Zahlung endgültig
Darüber hinaus fallen alle Artikel, die konsumiert werden können, unter das Hygienegesetz und damit nicht unter das Widerrufsrecht. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne über info@cencramen.nl kontaktieren.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wenn Sie beschädigte Produkte erhalten haben, benötigen wir die folgenden Dateien, um Ihren Anspruch ordnungsgemäß bearbeiten zu können: - Ein Foto der gesamten Außenseite des Pakets. - Ein Foto der geöffneten Verpackung. - Ein Foto von allen Arten von Innenverpackungen. - Ein Foto des gesamten beschädigten Artikels. - Ein Detailfoto der Betonschäden. - Ein Foto des Versandetiketts auf dem Paket.